Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
1. Platební podmínky Našim zákazníkům nabízíme následující způsoby úhrady zboží:
Fakturační údaje:
ESHOP DOMINIKA MYSLIVCOVÁ
REDEMPTOR a.s.
Praha 1, Těšnov 1/1059
IČO: 63078511
DIČ: CZ63078511
bankovní účet: 117829373/0300
e-mail: eshop@myslivcova.com
A. Zboží může být zasláno pouze na dobírku.
Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní a konečné – provozovatel obchodu je plátcem DPH.
2. Vrácení zboží a reklamace. Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste
spokojeni, můžete toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení. Zboží bude prodávajícím po předchozí
dohodě se zákazníkem a po doručení takového zboží (na adresu provozovatele) přijato. Zboží
musí být vráceno nepoškozené a neopotřebované .
Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné) bankovním převodem, a to nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne vrácení zboží. . Pokud je dodáno zboží poškozené nebo chybně odeslané, veškeré náklady spojené s výměnou hradíme my. Záruka na nové zboží je 2 roky, nevztahuje se na škody způsobené běžným opotřebením.Takéna použité zboží se vztahuje záruka dle platných zákonů.
O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte mailem na eshop@myslivcova.com
Nákupní řád
Jak nakupovat
Nakupování v internetovém obchodě – myslivcova.com je velmi snadné. Zboží je přehledně roztříděno do různých kategorií umístěných v levé části nabídky. Po kliknutí na zvolenou kategorii se buď daná kategorie rozbalí do podkategorií nebo se rovnou zobrazí zboží dané kategorie v hlavním okně. Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních – náhled a detail. Jakmile máte košík naplněn vším, co chcete objednat, přejdete tlačítkem Objednat zboží na další krok, kde bude třeba vyplnit kontaktní údaje nebo se zaregistrovat, způsob platby a dopravy zboží. Po vyplnění všech požadovaných údajů můžete přejít na další stránku, kde máte možnost si svoji objednávku zkontrolovat. V případě, že je vše v pořádku, kliknutím na tlačítko Potvrdit a dokončit objednávku bude závazná objednávka odeslána na naše obchodní oddělení. Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující email na Vámi uvedenou adresu. Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.
Dodání zboží
Zboží je odesláno nejpozději do 14-ti pracovních dnů po obdržení platby. Pokud se stane, že zboží není na skladě, bude o tom zákazník informován.
Reklamace
1 Vrácení NOVÉHO zboží a reklamace:
Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení . Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě se zákazníkem a po doručení takového zboží (na adresu provozovatele) přijato. Zboží musí být vráceno nepoškozené a neopotřebované, také vhodně zabalené , aby nedošlo k poškození při přepravě! Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné) bankovním převodem, a to nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne vrácení zboží. . Pokud je dodáno zboží poškozené nebo chybně odeslané (zabalené), veškeré náklady spojené s výměnou hradíme my. Záruka na nové zboží je 2 roky, nevztahuje se na škody způsobené běžným opotřebením.Také na použité zboží se vztahuje záruka dle platných zákonů.
2 Reklamace JIŽ POUŽITÉHO zboží:
Záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců. Případná reklamace musí být uplatněna ihned po zjištění závady. K reklamaci je třeba předkládat zboží řádně vyčištěné a suché. Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, případně technologického postupu. Tyto vady se obvykle projeví již po krátké době užívání. V případě odstranitelné vady máte nárok na bezplatnou záruční opravu. V případě vady neodstranitelné máte nárok na výměnu zboží za nové. Po třetí reklamaci v záruční době 24 měsíců má kupující při další reklamaci nárok na vrácení peněz. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od doručení. V případě zasílání zboží k reklamaci Poštou, přilozte popis závady, adresu a telefon. O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte mailem na eshop@myslivcova.com
Záruční podmínky
Storno objednávky:
1 ze strany KUPUJÍCÍHO
Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do 24 hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu webu, v předmětu emailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 24 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena – odeslána do 3 pracovních dnů zpět, a to bezhotovostním převodem. Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě 24 hodin, bude prodávají akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje. Při objednání zboží upravené přímo podle přání zákazníka není odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka možné.
2 ze strany PRODÁVAJÍCÍHO
Prodávající má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo se výrazným způsobem změní jeho cena nebo šperky námi vyráběné bižuterie jsou dlouhodobě nedostupné. O zrušení objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena do 3 dnů bezhotovostním převodem. Vrácení zboží a reklamace. Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení . Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě se zákazníkem a po doručení takového zboží (na adresu provozovatele) přijato. Zboží musí být vráceno nepoškozené a neopotřebované, také vhodně zabalené , aby nedošlo k poškození při přepravě!. Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné) bankovním převodem, a to nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne vrácení zboží. Pokud je dodáno zboží poškozené nebo chybně odeslané (zabalené), veškeré náklady spojené s výměnou hradíme my. Záruka na nové zboží je 2 roky, nevztahuje se na škody způsobené běžným opotřebením.Také na použité zboží se vztahuje záruka dle platných zákonů. O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte mailem na eshop@myslivcova.com
Šperky – péče o ně
Přes vysokou kvalitu zpracování a užití nejkvalitnějších dostupných komponentů vyžadují šperky svědomitou péči a odpovídající zacházení. Šperky jsou ručně vyráběné. Každý kus prošel nejméně 6-ti páry citlivých rukou. Ty dokázaly za použití českých broušených křišťálů (nejnovější technologie bez obsahu olova) a slitiny antialergenních kovů vytvořit šperk, jenž odpovídá nejnovějších nařízením Evropské unie na zdravotní nezávadnost. Vzorky byly testovány ve Zdravotním ústavu v Hradci Králové a jejich nezávadnost je zdokumentována a úředně potvrzena.
Zde uvádíme informace, které vám mohou pomoci udržet zakoupené šperky v původním stavu i při častém nošení.
1. Šperky skladujte pokud možno na tmavém, suchém místě (nejméně vhodným místem je tedy koupelna).
2. Zabraňte přímému styku s kosmetikou, zejména lakem na vlasy, parfémy, krémy. Šperk by měl přijít na závěr po všech kosmetických i vlasových přípravách.
3. Agresivní pot, voda a zejména slaná mořská voda může také způsobit změny. Po kontaktu s nimi je vhodné šperk otřít suchým měkkým hadříkem.
4. Kovové části zbytečně nedeformujte. Skladujte tak, aby nedošlo k pokřivení či zamotání. Nejlépe v původní luxusní kazetě, ve které váš šperk obdržíte.